lkti21 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

lkti21.com ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন lkti21 ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি lkti21-এর সমস্ত সেবা, ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্ রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

lkti21 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিচে উল্লেখ করা হলো:

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

আপনার থেকে সংগৃহীত তথ্য lkti21 নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
• মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী সেবা ও বোনাস অফার ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান ও অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়ন করতে।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নয়ন ও বাগ সমাধান করতে।
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

lkti21 আপনার তথ্য শুধুমাত্র উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

৪ তথ্য শেয়ার নীতি

lkti21 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়েতে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী: লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের সাথে গেম ফলাফল যাচাইয়ের জন্য।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে।
• প্রযুক্তি সেবা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ প্রতিষ্ঠানে।

উপরের সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

৫ কুকি নীতি

lkti21 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।
• পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বুঝতে।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৬ ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

lkti21 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

৭ ব্যবহারকারীর অধিকার

lkti21-এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রাখি তা জানতে পারবেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরোনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি অধিকার: আপনার তথ্যের কপি পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

৮ ডেটা সংরক্ষণকাল

lkti21 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ সংরক্ষণকাল নিচে উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ익নামকরণ করা হয়।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

lkti21 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা সুরক্ষায় বিশেষভাবে সতর্ক।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হয়, তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আমাদের জানাতে পারেন।

১০ নীতি পরিবর্তন

lkti21 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১১ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন বা আমাদের সম্পর্কে পেজ ভিজিট করুন।